Okmetic logotype

Reklamaatiotilanteiden hoitaminen keskeistä yrityskuvan muodostumisessa

Asiakastarpeiden syvällinen ymmärtäminen ohjaa kehitystyötämme ja luo ensiluokkaista laatukulttuuria, jonka avulla pystymme erottumaan kilpailijoistamme entistä paremmin.

Asiakaslaatuinsinööri tärkeässä roolissa laatukokemuksen kehittämisessä

  • Parasta tässä työssä on sen monipuolisuus, vaihtelevuus ja itsensä haastaminen. Täytyy ymmärtää mitä tehdään ja miten. Koska reklamaation juurisyy voi löytyä mistä tuotantoprosessin kohdasta tahansa, eivät tilanteet toistu samanlaisina ja pääsen hyödyntämään työssäni vahvaa prosessituntemustani. Vaikka reklamaatiotilanne on aina ei-toivottu, on syyn löytäminen ja prosessin edelleen parantaminen aina onnistuminen tiimille.

    Petra Alen

    Laatuinsinööri

  • Meillä on laatutiimissä mahtava porukka. Sen lisäksi jokaisen reklamaation selvittämistä varten kootaan oma projektitiimi, joten teen yhteistyötä eri ihmisten ja organisaatioiden kanssa laajalla rintamalla.

Reklamaatiotilanteissa punnitaan asiakkaan luottamus

Joko Okmetic on työpaikkasi?

Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.

@okmetic.com